Nach etlichen Tagen und sehr sehr vielen Überprüfungen von Auszahlungssperren nun ein kleines Update zu den Sperren, ergänzend zum Artikel: https://wortfilter.eu/auszahlungssperre-amazon-loesung-naht/
In der überwiegenden Anzahl der Betroffenen handelt es sich um Einzelunternehmen oder GbR (Gesellschaften bürgerlichen Rechts). Hier haben die Amazon-Automatismen offensichtlich große Probleme, da es zwischen Privat- und Geschäftsadressen Überschneidungen gibt, z.B. Finanzamtsschreiben an die Privatadresse gehen, die Gewerbeanmeldung an die Geschäftsadresse. Das muss alles von Amazon manuell geprüft werden, weshalb diese Fälle offensichtlich etwas länger in der Pipeline hängen. Amazon arbeitet mit Hochdruck an den Prüfungen und die mit fehlerfreien Dokumenten sind in der überwiegenden Anzahl mittlerweile wieder frei. Nach den von mir geprüften Fällen gibt es hier aber mal eine kleine to-do-Liste für Betroffene, da einige Fehler sich doch öfter wiederholt haben:
- Bitte sendet unbedingt euren Personalausweis ein. Auf dem Pass steht keine Adresse, auch nicht auf dem Führerschein.
- Achtet bei ausländischen Pässen unbedingt darauf, dass ihr ergänzende Dokumente einreicht, aus denen eindeutig eure Personalien nebst Adresse zu ersehen sind. Bitte Dokumente nehmen, die möglichst ortsgebunden sind (z.B. Stromrechnung). Dokumente, die theoretisch an eine Briefkastenfirma gehen könnten, sind ungeeignet.
- Bei Finanzamtsunterlagen achtet darauf, dass dort korrekt die Geschäftsadresse vermerkt ist. In einigen Fällen standen dort ausschließlich die Privatadressen drin. Hierzu stellt das Finanzamt Bescheinigungen aus, in denen neben der Privatadresse auch Geschäftsadresse und die Umsatzsteuer-ID vermerkt sind.
- Bei GbR: Reicht unbedingt den Gesellschaftsvertrag ein. Und Amazon möchte auch von allen Gesellschaftern den Nachweis der Privatadressen und natürlich vom Geschäftssitz.
- Auch GbR brauchen eine Gewerbeanmeldung und auch GbR bekommen eine Umsatzsteuer-ID!!
Prüft also bitte selbst noch einmal eure tatsächlich eingereichten Unterlagen und reicht im Zweifel sicherheitshalber noch ein.
Und: Auch bei Amazon arbeiten Menschen (unglaublich, aber wahr): Wenn ihr also am Freitag Nachmittag erst Dokumente einreicht, könnt ihr nicht erwarten, dass Montag früh schon freigeschaltet ist. Wer doch noch Hilfe braucht, kann sich nach wie vor an mich wenden. Kontakt über den bvoh.de oder auch hier über wortfilter.eu
Update vom 29.11.2023: Schaut euch gerne mal das Video von Jens Lindner und Michael Frontzek an, das unten auf der Startseite bei „watch it“ bei mir verlinkt ist. Dort werden auch noch einmal die Zusammenhänge und Hintergründe zu den Auszahlungssperren erklärt.
